Saya Janji Saya Komitmen Sering sekali kita mendengan kata tersebut, kata yang sangat mudah diucapkan namun begitu sulit untuk dilaksanakan, menyatakan sebuah janji adalah perbuatan yang mudah, namun menepati janji tersebut adalah sebuah langkah emas untuk meraih kepercayaan yang sangat tinggi nilainya bagi orang lain. Walaupun hanya sebuah janji kecil, sesungguhnya itu sangat berpengaruh pada kredibiltas seseorang atau perusahaan. Tidak menepati janji adalah suatu sikap yang akan mematikan kredibilitas. Olehkarena itu, janganlah berjanji sekiranya kita tidak bisa menepati janji tersebut.
Pada saat kita berjanji, sesungguhnya kita sedang menarik energi suara hati orang lain secara besar-besaran, yang dinamakan HARAPAN. Lalu, bila energi itu tidak dikembalikan ke sumbernya dengan cara menepati, maka keseimbangan orang yang kita janjikan tersebut akan terganggu. Ingat hukum aksi main reaksi, bahwa suatu aksi akan menimbulkan reaksi.
Suatu hari, saya diundang oleh salah satu customer saya yang mengadakan pembukaan toko barunya, dimana bisnis copy centre pada saat itu sangat menguntungkan, setelah saya mendengarkan cerita tentang keberhasilan dari usahanya, serta setelah menikmati menu hidangan yang disajikanaya, juga diperkenalkan dengan tamu-tamu lainnya , secara kebetulan saya diperkenalkan dengan salah satu tamu undangan, dimana tamu undagan tersebut sudah saya kenal dikarenakan orang tersebut beberapa bulan lalu sudah juga membeli mesin photokopi dari saya. Namun selama pembicaraan ada rasa kurang enak dihati saya, dikarenakan customer saya ini kurang ada perhatian setiap kali saya tanya mengenai, bagaimana keadaan mesinya, bagaimana layanan yang diberikan sampai saya tanyakan kapan ada rencana penambahan mesin.
Pada kesempatan kami berdua, baru customer saya mengatakan Bagaimana saya akan membeli produk anda lagi, kalau anda tidak menepati janji, anda pernah berjanji akan memberikan sebuah agenda dan kalender, namun sampai sekarang, yang anda janjikan belum anda penuhi Langsung saya tersentak. Sungguh saya telah lupa dengan janji saya. Ketika itu memang saya pernah berjanji, apabila customer ini membeli mesin, saya akan memberikan sebuah agenda dan kalender.
Ternyata janji sekecil apapun yang saya lupakan itu sungguh-sungguh telah menyedot habis tingkat kepercayannya keda saya. Janji itu rupanya begitu merekat dihatinya, dan saya telah menarik energi harapan suara hatinya, dan belum sempat mengembaliknnya.
Seketika itu juga saya meminta maaf, dan keesokan harinya kebetulan waktu itu awal tahun, saya pergi ke kantornya membawa sebuah agenda dan kalender serta sebungkus coklat utuk staf karyawan lainnya , sebagai rasa permohonan maaf saya.
Pesan dari tulisan ini :
Jadikanlah orang lain senang dan percaya terhadap kita dengan janji-janji yang kita ucapkan
Salam Sukses,
Koernianto MS
Latest News
SERI IR ADVANCE; PRODUCTIVITY FOR YOU (Bag. 2-habis)
Dalam tulisan sebelumnya, saya mengulas tentang dua fitur yang iRA ... READ MORE
iR COMPACT 2500 SERIES: Perangkat Compact yang Dibuat untuk Meningkatkan Produktivitas. ( Bagian II )
Kutipan dari COMS yang
lalu.....High speed scanning for digitization of ... READ MORE
AUTO SAVING DATA (Menjadikan timer pembukuan
Kali ini Kita akan membahas bagaimana fasilitas dari memory kecil ... READ MORE
New Revolution of Z Series
Pada akhir May 2010 kemarin saya Diberikan kesempatan oleh
Hewlett-Packard ... READ MORE
SERI iR ADVANCE I; PRODUCTIVITY FOR YOU (Bag.1)
Halo
pembaca, ketemu lagi dengan Dokter Dokumen di COMS ini. ... READ MORE